د. وائـــــل يحـيى زكــريـــا
مستشار دولي – خبير جودة وتميز – الأمم المتحدة
رئيس مجلس إدارة مجموعة ITICS الدولية للتكنولوجيا والحلول الاستشارية الذكية.
خبير برامج التميز المؤسسي والتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية
محكم ومقيم دولي ومدرب مرخص ومستشار معتمد لدى المنظمة الأوربية لإدارة الجودة EFQM
ممثل مجموعة دبي للجودة DQG في مصر وأفريقيا
مدرس التميز الإستراتيجي المؤسسي لطلاب الدكتوراه بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري
خبير مختص في تأهيل وتعزيز تنافسية المؤسسات الحكومية على تطبيق معايير الجودة والتميز فيما يتصل بنماذج الجودة العالمية كنموذج التميز الأوربي EFQM ونموذج التميز الأمريكي Malcolm Baldrige ونموذج الجودة الياباني Deming وكذلك خبرة متخصصة في تطبيق منظومة التميز الحكومي 4th G Government Excellence Program ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية 7 Star.ورئيس الجودة لفرق تقييم جائزة الجهة الحكومية المتميزة في تقديم الخدمات- جائزة مصر للتميز الحكومي بالتعاون مع برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي بالإمارات العربية المتحدة.
لديه أكثر من 17 عامًا من الخبرة الدولية المتنوعة في تعزيز مؤشرات التنافسية الدولية لمختلف المؤسسات في مختلف القطاعات بما في ذلك القطاع الحكومي والقطاع الخاص والقطاع الثالث ( المؤسسات التنموية وبرامج التنمية المستدامة ) و لديه سجل حافل بالإنجازات في مجال تخطيط وتطوير وتنفيذ المشاريع الاستشارية الكبيرة في العديد من المؤسسات الحكومية والخاصة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبحرين وعمان ومصر وكذلك العراق من خلال البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة UNDP مثل شرطة أبوظبيADP ، ووزارة شؤون الرئاسة – الأرشيف الوطني NA- MOPA ووزارة الداخلية MOIو صندوق أبوظبي للتنميةِADFD وشركة العين للتوزيعAADC والمجلس التنفيذي لحكومة دبي وهيئة تنمية الموارد البشرية والأمانة العامة لدول مجلس التعاون الخليجي ومؤسسة سليمان بن عبد العزيز الراجحي ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية وصندوق تنمية الموارد البشرية وغيرها الكثير من المؤسسات الحكومية والخاصة والتنموية في منطقة الخليج والوطن العربي حيث نفذ وشارك في تنفيذ العديد من المشروعات الاستشارية والتأهيلية والتدريبية وكذلك زيارات المقارنات المعيارية الدولية على مدار مسيرته المهنية.
دكتوراه الإدارة الاستراتيجية جامعة ليفربول (IP)، والماجستير في إدارة الجودة MQMمن جامعة ووللنغونغ في دبيWollongong – أستراليا. ماجستير في إدارة الأعمال MBAمن جامعة برنيستون بكاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية ودرجة البكالوريوس في الحاسبات وتكنولوجيا الإدارة – ، مصر.